Aaron Raj

《亚博汇》采访了Angel Australasia Pty Ltd的首席技术官Aaron Raj，一探他从印度南部到澳洲悉尼以及如何进入全球博彩产业中心的旅程。

本思齐（BB）：能告诉我们一些关于您的背景吗？您在哪里长大，关于童年时最深刻的记忆是甚么？

Aaron Raj（AR）：我在印度南部的Coimbatore成长，那是一个拥有都市文化的二线城市，同时也是一个旅游景点，氛围相对悠闲。我对童年有很多生动的记忆。当时，我的主要兴趣是体育，而不是学习，因为学习对我来说是自然而然的事。其他人正在拼命学习时，我则可以在考试前打一场足球或板球比赛，依然能取得不错的成绩。不过，通过体育，我学会了团队建设和战略，这些都是我在后来的生活中一直保持的。

教会也是我童年的重要组成部分。我来自一个信仰虔诚的家庭，我们全家都住在一起。我们住在一栋多层的房子里，我家住在一楼，我的叔叔和婶婶住在二楼，我的祖父母住在三楼。这样的生活对于家庭和精神上的联系非常有益。当新教堂建成时，我被邀请带领当地的唱诗班。通过将来自不同背景的人聚集在一起表演，让我在实践中学会了发挥领导能力。我之前每周都这样做。除了体育，科技也是我的热情所在。从学校到工作，每天学习一些新东西，技术自然也会进步。

BB：您一直对IT和技术充满热情吗？为甚么？

AR：从小我就对电脑和游戏很感兴趣。在学习期间，我逐渐转向编程，我的学士和硕士学位都是电脑相关。IT吸引我的地方在于它需要逻辑思维和解决问题的能力。这让我的思维过程提升到一个不同的层次。当我开始将同样的原则应用到日常生活中时，我立刻看到了成效。这使我在遇到每一种情况时，都能发展出横向思维。我现在也让我八岁的儿子接触编程，因为我希望他从小就能经历类似的思维过程，他也很喜欢。

Angel是亚洲领先的智能赌枱科技供应商之一

BB：您当时是如何加入Angel的？

AR：初入职场，我最初从事供应链管理，之后转入银行业，然后在Bally’s获得一个机会。从银行到博彩的转型是很自然的，因为它们都是处理交易的，所以我在那里工作了超过14年。我刚入职时，Bally’s正在发展其印度部门，我的工作是将一套赌场管理系统从法国引入印度，并从零开始建立开发团队。我还在尼斯住过几年，负责将产品带回印度，这是一切的开端。

这份工作带我走遍了世界各地。跟著系统，我协助其落地澳门第一间赌场——澳门凯旋门。那之后，我又协助开设了大约10间不同的娱乐场——包括星际酒店和澳博旗下几间物业。随后我又受命在澳洲成立一个技术部门。所以可谓旅途漫漫。

每次当我打算从头开始做某件事时，我都会感到兴奋，加入Angel也是如此。当我在澳洲建立起Bally’s团队后，我就在想「下一步是甚么？」就在那时，我收到了来自Angel的「神圣呼唤」。

Angel让我回到了职业生涯的早期阶段，甚至比之更强烈。显然，这是一家成立已久的公司，今年来到第75周年纪念。但对于智能赌枱来说，这才刚刚开始。在一个快速变化的环境中，有很多动态发展的事情，就像初创企业一样。而且，与一般的公司不同，Angel非常信任我们，并为我们提供了所需要的一切资源。

BB：看到智能赌枱成为最新的行业热词，一定很有成就感吧？

AR：真是太棒了！对我来说，这不仅仅是产品，而是「市场的需求是甚么？」当我们开始在工厂里进行这些操作时——无论是自动化还是我们能从系统技术角度想到的任何东西——我们已经在制造扑克牌或筹码时使用了这些技术。这一切都让我兴奋。其次，我们已经成功地应用了这些技术，并从中受益，然后又将其带到更广阔的市场、把产品带给客户，帮助他们理解其好处，帮助他们使用这些技术，这是一个完整的循环。现在，其他市场开始注意到这些技术的价值，会惊叹连连。我们最初将这些技术作为游戏保护工具推出，客户在看到数据后，认识到了它的所有好处，譬如，这些技术可以帮助了解每位玩家的行为、庄家的操作情况，甚至可以帮助他们决定不必同时开放所有赌枱。并由此产生大量的使用。

BB：Aaron Raj的一天通常是怎样的？

AR：如果在悉尼，我的早晨从一杯咖啡开始，然后和我的孩子们一起，他们还很小——六岁和八岁。让他们准备上学是个挑战！

我从家里开车到办公室有一段距离，这也是我正式开始一天工作的时间，所以在开车上班途中我会和团队开会，这样当回到办公室时，就可以直接进入需要做的事情。

由于我们是全球化的公司，会有很多全球的客户会议。对我来说，我参加的每次会议都需要有结果，所以会提前做很多准备，考虑我希望从会议中达成甚么目标，可能会有甚么问题，并准备解决客户可能遇到的任何问题。我的角色不仅仅是技术性的、不仅仅是功能性的、不仅仅是产品的，而是全方位的，这有助于与客户建立联系，了解他们的需求。让我每天都感到兴奋的是，每天都有一系列独特的挑战需要关注。这些挑战从技术到产品再到领域的功能方面，各不相同。

BB：你提到过你在世界各地生活和工作过。你现在把悉尼称为你的家，搬到这里对你来说是怎样的一种体验？

AR：对我来说，搬到悉尼是一个很自然的过渡，因为我曾经在法国生活过，也在英国、日本甚至南美洲生活过几个月。我喜欢澳洲的一点，是这里对女性和儿童有很多尊重和保护。第二点是，我有一个年轻的家庭，搬到澳洲后，孩子成长在一个非竞争性的环境中，不会被强迫去做任何事情。第三点是，这里更加注重体育，这与我成长的环境很相似，也是整个国家的特点。对我来说，这是一种自然的吸引力。我把澳洲看作是一个发达的印度——美丽的道路，干净的水，而且不会太拥挤。

BB：你是板球迷吗？

AR：我曾经是！现在我更喜欢足球。我年轻时打过板球，也玩过所有的运动，但我现在还是关注足球，而且我是美斯的忠实粉丝。他来这里的时候我去了墨尔本。美斯唯一缺少的就是世界杯，而当他赢得世界杯时，他已经达成了所有成就，所以现在我的任务就是让我的孩子成为下一个美斯或尼马！

BB：在你目前的职位中，你学到了哪些重要的经验教训？

AR：智能赌枱相对较新，人们在理解其复杂性时会遇到困难。它的确相当复杂和精细，这取决于你想深入了解的程度。我的主要教训或挑战，就是将这种复杂的思维过程转化为普通人能理解的术语。我对缩小这一差距十分有兴趣，尤其是在那些我们控制的事情上更是如此。通过这种方式，我学会了将复杂问题分解为简化解决方案的艺术。

另一个方面就是我从不断地全球旅行及与来自博彩行业不同领域的人会面，并从中学习。这给了我一种全新的视角，让我了解智能赌枱是如何被看待和使用的。

BB：谁是你生命中最有影响力的人？

AR：毫无疑问，是我的妻子Joes Salome，她总是支持我，还有我的父亲Paul Raj，我与他分享我的想法。我坚信上帝是我的指引，我很幸运这些年来能与许多优秀的人一起共事，他们一直给予我巨大的支持。