IAG EXPO亮相马尼拉：首设展览环节延续近年卓越传统《亚博汇》回顾新港世界度假村一周博彩业行业庆典
2025年IAG EXPO于9月8日至10日在马尼拉新港世界度假村（NWR）举行，为《亚博汇》开启了全新篇章。
今年新增的IAG EXPO与Manila After Dark、IAG Academy Summit及IAG Academy IR Awards共同组成「一周行业活动的四重奏」。后三项活动过去两年皆于在马尼拉新港世界度假村内的马尼拉希尔顿酒店举办。
今年IAG EXPO所有活动均迁移至度假村内更大规模的马尼拉万豪酒店举行；而Manila After Dark则连续第二年在Casa Buenas场地举办。
目前，IAG EXPO已正式成为亚洲博彩业年度常规活动，未来四年的举办地点已确定。2026年IAG EXPO将于9月7日至9日继续在马尼拉新港世界度假村的马尼拉万豪酒店举行。
作为IAG EXPO的开幕活动，Manila After Dark（MAD）向来是颇受业界欢迎的社交联谊活动。MAD吸引了超过250名业界人士参加，人数创历年新高。当晚与会者品尝菲律宾特色小食、畅饮免费酒水，并与新旧同行交流互动。
首届「IAG Exhibition」今年首度登场，虽仅有17家参展商，但各家展示实力远超规模预期。《亚博汇》特此向「Founder Exhibitors」致以诚挚谢意，其中领衔企业非Light & Wonder莫属，该公司展位面积颇具规模，不仅展示陆上老虎机业务与系统业务，更设立专属iGaming区域，庆祝其近期获得菲律宾首家网络供应商及系统整合商牌照。
其他参展商还包括Aristocrat Gaming、ACP、Angel、Aruze、Cloudflare、CPI、IDX Games、JCM Global、LT Game、Mega Fortris、Newport World Resorts、NYCE、菲律宾博彩监察机构PAGCOR、Paltronics及Transact。
展会亦为与会者提供多样创意休闲娱乐体验，包括Inside Asian Golf & Bar；此外，承蒙新港世界度假村支持，现场提供擦鞋服务、肩颈按摩及威士忌品鉴环节！
《亚博汇》预期，「IAG Exhibition」在未来数年将持续壮大，展会规模与影响力有望进一步扩展。
本届IAG Academy IR Awards参会人数再创新高，290名业界人士齐聚，在精彩的娱乐环节中见证业界顶尖荣誉颁发。与其他业界颁奖礼不同之处在于，该奖项的得奖结果体现得奖者在业界的实力，并由100位资深审评组成评审团投票选出，得奖与否不取决于是否为活动赞助商或参展商身份决定，而是凭藉真正的民主投票脱颖而出！
两位现场人物备受关注：Hann Resorts的Dennis Andreaci获得「年度业界传奇人物」，现场掌声动雷动；菲律宾博彩监察机构PAGCOR主席兼行政总裁Alejandro H. Tengco颁发当晚重量级奖项，其幽默生动的现场表现让笑声不断。
IAG Academy Summit旨在以创新思维带来实质价值，峰会邀请的演讲嘉宾并非全年各类行业展会常见面孔，议题设定亦经过精心挑选，专注解决当前影响业界的核心问题。
本届峰会主旨演讲嘉宾阵容重磅，包括菲律宾博彩监察机构PAGCOR主席兼行政总裁Alejandro H. Tengco，以及新港世界度假村（NWR）总裁兼行政总裁Nilo Thaddeus Rodriguez。峰会议题涵盖远程博彩、智能赌枱、综合度假村（IR）设计、赌场运营优化、菲律宾博彩业前景、行业供应商动态、如何凭非博彩业务带动博彩业绩，以及「外籍专属」赌场发展等。
此外，前滨海湾金沙（Marina Bay Sands）总裁兼行政总裁George Tanasijevich，与新加坡法律界资深人士Lau Kok Keng也带来高级演讲，内容深入且引人入胜，全程吸引现场观众专注参与。
峰会亮点
设计驱动
在「设计驱动：综合度假村建筑如何带动收入」的论坛环节中，业界知名赌场及综合度假村建筑师Paul Heritakis与Joey Cruz面临核心提问：「应压缩成本，还是增加投入以推动收入？」
两人道出颇为鲜明的答案：节省成本的效果有上限，而理论上，实现收入最大化的空间则无穷无尽。
「核心必须放在推动收入上。」WESTAR建筑事务所总经理Heritakis以亲身经历举例：「前几天我在拉斯维加斯吃晚餐，餐盘很大，里面的食物却少得可怜。当时我就想：到底是客人不来，还是餐厅先开始省钱？靠省钱敛财，最后客人只会不愿光临！」
他进一步指出本质是「价值主张」的取舍：「永利是拉斯维加斯收费顶级的场所之一，但业绩却异常亮眼。虽然现在有不少报导都关注拉斯维加斯入住率下滑，但永利及威尼斯人完全没有受影响，这两家都能提供大众认可的高端价值体验。」
谈及综合度假村的初始设计，Cruz则强调成本与盈利的关联：「无论是装饰性支出，还是实际运营成本，无论是各后勤区域，每一项成本的设定都会直接影响盈利。运营模式的差异，最终会反映在业绩上。」
「我们作为设计师，职责是引导业主把钱花在应该花的地方，确保每一分投入都能转化为实际收入或投资回报。」Cruz补充道。
远程博彩
IAG Academy Summit中，「远程博彩：菲律宾的新战场」论坛参会人数居高不下。嘉宾在环节中质疑，近期业界面临的监管收紧措施，是否真正达到了预期成效。
克拉克Casino Plus行政总裁Evan Spytma，对于菲律宾央行禁止电子钱包供应商向持牌线上博彩网站提供用户直接链接的决定，提出强烈质疑。
Spytma表示：「从央行封禁GCash和Maya（两大电子钱包）的举动中可见，持牌运营者已无法向公众推广业务。」
「现在所有运营者都在问：『认真的吗？持牌到底有什么好处？我要缴纳40%的税，到底在图什么？』」
「这才是政府真正需要理解的问题，之前行业走势本来非常好，非法网站陆续被关，合法与非法网站的占比已达到50:50，结果现在却成了这番模样。」
Spytma指出，央行封禁GCash和Maya的做法，完全忽略了一个事实：这些电子钱包平台早已实施「双重客户身份验证（KYC）」流程，这项机制能为使用持牌网站的玩家提供更完善的保护。
他说：「现在我们该怎么做？封禁了这些平台，无异于把所有玩家推向『虎口』。他们根本无法分辨哪些是合法网站，哪些是非法的。」
「我们需要重新厘清方向，回归到为玩家提供安全、且符合所有监管要求的正确渠道上。」
Light & Wonder国际线上博彩（iGaming）业务总经理Magdalena Podhorska-Okolow坦言，菲律宾央行的这项决定时机不太凑巧，该公司刚刚获得菲律宾首张线上运营者供应商及系统整合商牌照。
她表示：「据我们了解，即便那些受监管的持牌运营者，部分收入也是来自这些电子钱包渠道。」
「因此作为新进场的企业，我们认为目前市场规模略有收缩的确有些遗憾。但与此同时，我们对市场走向规范化持欢迎态度，这才是公司实现可持续发展的关键。」
「规范化是市场唯一的出路，所以这项禁令也不算完全出乎意料。虽然市场规模略有缩小，但菲律宾仍是个规模庞大且极具吸引力的市场。」
凭藉非博彩业务带动博彩业绩
在「凭藉非博彩业务带动博彩业绩」的论坛环节中，银河娱乐集团酒店业务执行副总裁Roger Lienhard指出，2025年赌场度假村的运营优化，需博彩部门与综合度假村非博彩项目团队紧密协作。
「酒店业务是博彩业务的强力后盾。」Lienhard表示，「我们与博彩团队的互动越深入，整体团队的业绩就会越成功。所以在讨论规划时，博彩与非博彩团队必须聚焦如何协同合作，这不仅能优化赌场楼面的收入，还能推动非博彩业务更好发展。事实上，这才是行业未来的发展方向。」
美高梅中国酒店业务高级副总裁Dr Iwan Dietschi则提到，澳门综合度假村运营商在疫情后已成功调整策略，进一步提升顾客体验。
「疫情期间，我们有足够时间思考：顾客回归后会有哪些需求？目标客群是谁？所以我们合理利用这段时间，确保为顾客带来优质体验，还透过崭新面貌与创意让他们眼前一亮。我们从服务层面重新审视酒店业务：要做哪些改进？需调整什么？还有哪些从未尝试过的措施可以推出？」
Dr Dietschi进一步补充：「博彩与非博彩业务的核心在于建立协同关系，不仅懂顾客的基本需求，更要提供超乎预期的体验。对综合度假村而言，专业运营非博彩业务、做好服务环节至关重要；同时，团队需共同打造『以员工为核心』的企业文化，激发员工参与度，并通过培训让员工具备专业能力、保持专注与积极性，以品质为重、以业务为先。」
「也就是说，透过优化非博彩业务的运营模式、加强与顾客互动、落实各项服务措施，我们能持续提升品牌定位。只有这样，才能确保顾客因『想感受美高梅的体验』而再次光临。」
